Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous renvoyer un article qui ne vous convient pas. Aucune justification n'est demandée.
Conditions
L'article doit être renvoyé dans son état d'origine — emballage initial préservé, étiquettes en place, textile non lavé. Nous acceptons les articles ouverts si vous les avez essayés ; nous refusons les articles tachés, lavés ou manifestement utilisés (par exemple un matelas à langer souillé).
Comment procéder
Écrivez-nous à contact@voyagelitsbebe.com en indiquant votre numéro de commande et la référence à retourner. Nous vous transmettons l'adresse de retour et les modalités. Nous recommandons un envoi suivi (à votre charge).
Remboursement
Le remboursement est traité sous 5 jours ouvrés après réception de l'article. Il est versé sur le moyen de paiement initial (carte bancaire) et apparaît typiquement 2 à 8 jours plus tard sur votre relevé selon votre banque.
Échange
Pour un échange (taille, couleur, modèle équivalent), procédez par retour + nouvelle commande. Nous traitons les deux opérations en parallèle pour vous éviter d'attendre.